Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi hiểu rằng đôi khi mọi thứ không phải lúc nào cũng diễn ra theo cách chúng ta mong muốn. Mục tiêu số một của chúng tôi là Sự hài lòng hoàn toàn của khách hàng và chúng tôi nỗ lực hết mình để đạt được điều đó. Nếu bất kỳ lúc nào khách hàng không hài lòng với kết quả cuối cùng của một sản phẩm hoặc dịch vụ, chúng tôi sẽ làm việc chặt chẽ với họ để khắc phục vấn đề.

Khi quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ của Cre8tive Dezine, chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn xem xét các chính sách của chúng tôi trước khi mua.

Việc hoàn tiền chỉ được xem xét cho các dự án Thiết kế đồ họa và phải được yêu cầu bằng cách gửi email thông qua biểu mẫu liên hệ trực tuyến của chúng tôi TẠI ĐÂY để đủ điều kiện xem xét. Các yêu cầu được nhận bằng bất kỳ phương pháp nào khác bao gồm email trực tiếp cho nhân viên hoặc cuộc trò chuyện qua điện thoại riêng tư không thể được xem xét hoặc xử lý.

Để yêu cầu hoàn lại tiền được xem xét, trước tiên khách hàng và nhà thiết kế phải chứng minh được nỗ lực hợp lệ để thay thế chi phí mua hàng bằng một dịch vụ có giá trị khác hoặc sửa đổi và chỉnh sửa dự án theo ý thích của khách hàng dựa trên khung thời gian đã thỏa thuận giữa khách hàng và nhà thiết kế.

Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, yêu cầu hoàn tiền cuối cùng phải được gửi đến địa chỉ email thông tin của Cre8tive Dezine là info@aurumcreative.org trong vòng 48 giờ kể từ ngày thanh toán mua dự án cuối cùng và sẽ phải chịu một khoản phí bằng 30% số tiền đặt cọc hoặc số tiền cuối cùng đã thanh toán.

Việc hoàn tiền chỉ áp dụng cho các khoản thanh toán cho Dự án cuối cùng và không được thực hiện trong giai đoạn thiết kế; do đó, sẽ không có khoản hoàn lại nào cho khoản tiền đặt cọc.

Mọi yêu cầu hoàn tiền phải đáp ứng các điều khoản và điều kiện được nêu trên trang web này để đủ điều kiện xem xét hoàn tiền và tùy thuộc vào quyết định của Cre8tive Dezine và phải được chấp thuận.

Yêu cầu hoàn tiền cho Dự án Thiết kế Đồ họa được chấp thuận theo Quyết định Riêng của chúng tôi. Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, khách hàng sẽ phải chịu phí xử lý là 40% (bốn mươi) phần trăm, để trang trải chi phí hoàn tiền cho các giao dịch tài chính và thời gian dành cho dự án của khách hàng.

Việc hoàn tiền cho giai đoạn in ấn của các dự án thiết kế chỉ có thể được xem xét nếu dự án chưa bao giờ đạt đến giai đoạn sản xuất bản in. Sau khi dự án đã được in hoặc gửi để in cho một công ty in ấn, sẽ không có khoản hoàn tiền nào được thực hiện.

Bạn chỉ có thể yêu cầu hoàn lại tiền trong trường hợp bạn không hài lòng với sản phẩm in cuối cùng VÀ không bao giờ chấp thuận bản gửi. Phí 40% sẽ được tính để trang trải chi phí sản xuất và phí xử lý thanh toán.

Hoàn tiền thiết kế web

Khoản thanh toán đặt cọc hoặc thanh toán mua ban đầu được nêu trong hợp đồng của bạn được hoàn lại trên cơ sở hạn chế. Trong trường hợp bất kỳ số tiền đặt cọc nào không đủ để trang trải toàn bộ thời gian phát triển dành cho dự án (@ $30/giờ) và các chi phí khác liên quan đến việc phát triển dự án, thì khách hàng sẽ phải thanh toán thêm và được lập hóa đơn tương ứng.

Để trang trải chi phí thời gian sản xuất, việc hoàn tiền cho Template Web Design sẽ do Cre8tive Dezine quyết định và giới hạn ở mức 30% giá ban đầu đã thanh toán nếu được chấp thuận. Mặc dù rất hiếm; việc hoàn tiền cho các Thiết kế trang web được mã hóa đầy đủ không được đảm bảo và tùy thuộc vào Cre8tive Dezine và nhà thiết kế chính của dự án. Yêu cầu phải được thực hiện trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua ban đầu.

Các gói đăng ký hàng tháng có thể bị hủy bất kỳ lúc nào và có thể yêu cầu hoàn lại tiền bằng quy trình nêu trên. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi sẽ hoàn lại một khoản tiền được tính theo tỷ lệ dựa trên ngày trong tháng và số ngày hoặc giờ dịch vụ đã sử dụng.

Hủy bỏ

Khách hàng có thể hủy bất kỳ Gói hoặc Dịch vụ nào bất kỳ lúc nào.

Khi Đăng ký bị hủy, khách hàng sẽ có quyền truy cập trong thời gian còn lại của kỳ thanh toán trong tháng; sau đó, khách hàng sẽ không còn quyền truy cập vào dịch vụ đó nữa và dịch vụ đó sẽ bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi hoặc được sử dụng lại.

Gói đăng ký hàng năm của Site (thanh toán hàng tháng) không được hoàn lại trừ khi thanh toán đầy đủ trong 1 năm tại thời điểm mua ban đầu; trong trường hợp đó sẽ phải chịu một khoản phí bằng 10% tổng giá mua và 1 tháng dịch vụ. Yêu cầu phải được thực hiện trong thời hạn 14 ngày.

Các gói dịch vụ theo tháng (gói theo tháng) có thể bị hủy bất kỳ lúc nào và có thể yêu cầu hoàn lại tiền. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi sẽ hoàn lại một khoản tiền theo tỷ lệ dựa trên ngày trong tháng và số ngày hoặc giờ dịch vụ đã sử dụng.

Các giao dịch mua tên miền trang web hoặc ứng dụng và tiện ích bổ sung cho trang web không được hoàn lại.