Terugbetalingsbeleid

Ons verstaan dat dinge soms net nie altyd uitwerk soos ons dit graag wil hê nie. Ons nommer een doelwit is Volledige klanttevredenheid en ons werk hard om dit te bereik. Indien 'n kliënt op enige tydstip minder as tevrede is met die eindresultate van 'n produk of diens, sal ons nou saam met hulle werk om die saak reg te stel.

Wanneer jy besluit om 'n Cre8tive Dezine-produk of -diens te koop, moedig ons jou sterk aan om ons beleide te hersien voordat jy dit koop.

Terugbetalings word slegs vir Grafiese Ontwerpprojekte oorweeg en moet aangevra word deur 'n e-pos deur ons aanlyn kontakvorm HIER te stuur om vir oorweging in aanmerking te kom. Versoeke wat deur enige ander metode ontvang word, insluitend direkte e-pos aan 'n personeellid of 'n privaat telefoongesprek, kan nie oorweeg of verwerk word nie.

Vir 'n terugbetalingversoek om oorweeg te word, moet die kliënt en ontwerper eers 'n geldige poging getoon het om óf die koste van aankoop met 'n ander waardevolle diensaanbieding te vervang óf die projek te hersien en te redigeer volgens die klante se smaak gebaseer op 'n tydsraamwerk waarop ooreengekom is tussen die kliënt en ontwerper.

Indien alles anders misluk, moet finale terugbetalingsversoeke deur Cre8tive Dezine se inligting-e-posadres info@aurumcreative.org ontvang word binne 48 uur vanaf die datum van finale projekaankoopbetaling en sal 'n fooi gelykstaande aan 30% van die deposito of finale bedrag betaal word.

Terugbetalings is slegs vir finale projekbetalings en word nie tydens die ontwerpfase toegestaan nie; daarom sal daar geen terugbetalings van depositobetalings wees nie.

Alle terugbetalingversoeke moet die bepalings en voorwaardes wat op hierdie webwerf uiteengesit word, slaag om in aanmerking te kom vir terugbetalingoorweging en is volgens die uitsluitlike diskresie van Cre8tive Dezine en is onderhewig aan goedkeuring.

Grafiese Ontwerpprojek-terugbetalingsversoeke word volgens ons uitsluitlike diskresie toegestaan. Indien 'n terugbetalingversoek toegestaan word, sal die kliënt 'n 40% (veertig) persent verwerkingsfooi aangaan, om die koste van die terugbetaling van finansiële transaksies en tyd wat aan die kliëntprojek spandeer word, te dek.

Terugbetalings vir die drukfase van ontwerpprojekte kan slegs oorweeg word indien die projek nooit drukproduksie bereik het nie. Sodra die projek gedruk is of vir druk by 'n drukkery ingedien is, sal daar geen terugbetalings wees nie.

Jy mag slegs 'n terugbetaling versoek indien jy ontevrede was met die finale gedrukte produk EN nooit die indiening goedgekeur het nie. 'n 40% fooi sal gehef word om die koste van vervaardigde werk en betalingsverwerkingsfooie te dek.

Webontwerpterugbetalings

Die depositobetaling of aanvanklike aankoopbetaling gespesifiseer in jou kontrak is terugbetaalbaar op 'n beperkte basis. In die geval dat enige deposito nie die ontwikkelingstyd wat aan die projek bestee is (@ $30/uur) en ander uitgawes wat verband hou met die ontwikkeling van die projek ten volle dek nie, sal addisionele betaling van die kliënt verskuldig wees en dienooreenkomstig gefaktureer word.

Ten einde die koste van produksietyd te dek, is terugbetalings vir sjabloonwebontwerp volgens die goeddunke van Cre8tive Dezine en word beperk tot 30% van die aanvanklike betaalde prys indien dit goedgekeur word. Alhoewel hoogs ongewoon; terugbetalings vir volledig gekodeerde werfontwerpe word nie gewaarborg nie en is volgens die diskresie van Cre8tive Dezine en die projek se hoofontwerper. Versoeke moet binne 14 dae na aanvanklike aankoop gedoen word.

Maandelikse intekeningplanne kan enige tyd gekanselleer word en terugbetalings kan aangevra word deur die bogenoemde prosedure te gebruik. In die meeste gevalle sal ons 'n pro-rata bedrag terugbetaal gebaseer op die dag van die maand en hoeveel dae of ure se dienste gebruik is.

Kansellasies

'n Kliënt kan enige Plan of Diens te eniger tyd kanselleer.

Sodra 'n intekening gekanselleer is, sal die kliënt toegang hê vir die res van die maand se betaalde tydperk; waarna kliënt nie meer toegang tot daardie diens sal hê nie en dit van ons bedieners verwyder of herbedoel sal word

Webwerf-jaarlikse intekeningplanne (maandeliks gefaktureer) is nie terugbetaalbaar nie, tensy ten volle betaal vir 1 jaar ten tyde van die aanvanklike aankoop; in welke geval 'n fooi gelykstaande aan 10% van die totale koopprys en 1 maand diens sal aangaan. Versoeke moet binne 'n tydperk van 14 dae gedoen word.

Werf Maandelikse planne (maand tot maand pakkette) kan enige tyd gekanselleer word en terugbetalings kan aangevra word. In die meeste gevalle sal ons 'n pro-rata bedrag terugbetaal gebaseer op die dag van die maand en hoeveel dae of ure se dienste gebruik is.

Aankope van webwerfdomein of -toepassing en -webwerfbyvoegings is nie terugbetaalbaar nie.