Політика відшкодування

Ми розуміємо, що іноді все не завжди йде так, як би нам хотілося. Наша мета номер один — повна задоволеність клієнтів, і ми наполегливо працюємо, щоб її досягти. Якщо в будь-який час клієнт не задоволений кінцевими результатами продукту чи послуги, ми будемо тісно співпрацювати з ним, щоб виправити проблему.

Вирішуючи придбати продукт або послугу Cre8tive Dezine, ми наполегливо рекомендуємо ознайомитися з нашими правилами перед покупкою.

Повернення коштів розглядається лише для проектів графічного дизайну. Для того, щоб отримати право на розгляд, запит на повернення коштів потрібно надіслати, надіславши електронний лист через нашу контактну онлайн-форму ТУТ. Запити, отримані будь-яким іншим способом, включаючи пряму електронну пошту співробітнику або приватну телефонну розмову, не розглядаються та не обробляються.

Щоб запит на відшкодування було розглянуто, клієнт і дизайнер повинні спочатку продемонструвати дійсні зусилля або замінити вартість покупки іншою цінною пропозицією послуги, або переглянути та відредагувати проект відповідно до смаку клієнта на основі часових рамок, узгоджених між клієнтом і клієнтом. дизайнер.

Якщо нічого не допомагає, остаточні запити на відшкодування мають надійти на інформаційну адресу електронної пошти Cre8tive Dezine info@aurumcreative.org протягом 48 годин із дати остаточного платежу за придбання проекту, і стягуватиметься комісія у розмірі 30% від депозиту або остаточної сплаченої суми.

Відшкодування призначено лише для остаточних платежів за проектом і не надається на етапі проектування; тому депозитні платежі не повертаються.

Усі запити на відшкодування мають відповідати умовам, викладеним на цьому веб-сайті, щоб мати право на розгляд відшкодування, і це на власний розсуд Cre8tive Dezine та підлягає затвердженню.

Запити на повернення коштів за проект графічного дизайну задовольняються на наш власний розсуд. Якщо запит на відшкодування буде задоволено, клієнт сплатить комісію за обробку у розмірі 40% (сорок) відсотків для покриття витрат на відшкодування фінансових операцій і часу, витраченого на проект клієнта.

Повернення коштів за етап друку дизайн-проектів може розглядатися лише в тому випадку, якщо проект ніколи не був надрукований. Після того, як проект буде надруковано або передано для друку в друкарню, відшкодування не буде.

Ви можете подати запит на відшкодування лише у випадку, якщо ви були незадоволені кінцевим друкованим продуктом І ніколи не схвалювали подання. Комісія у розмірі 40% стягуватиметься для покриття вартості виконаної роботи та комісії за обробку платежів.

Відшкодування веб-дизайну

Депозитний платіж або початковий платіж за покупку, зазначений у вашому контракті, підлягає поверненню в обмеженому порядку. У випадку, якщо будь-яка сума депозиту не повністю покриває час розробки проекту (@ $30/год) та інші витрати, пов’язані з розробкою проекту, клієнт стягує додаткову оплату та виставляє рахунок відповідно.

Cre8tive Dezine вирішує відшкодувати витрати, пов’язані з виготовленням шаблону веб-дизайну, і він обмежується 30% від початкової сплаченої ціни, якщо її схвалено. Хоча дуже рідко; Повернення коштів за повністю закодований дизайн сайту не гарантується та залежить від Cre8tive Dezine та головного дизайнера проекту. Запити повинні бути зроблені протягом 14 днів після початкової покупки.

Місячні плани передплати можна скасувати в будь-який час і отримати відшкодування за допомогою описаної вище процедури. У більшості випадків ми повернемо пропорційну суму залежно від дня місяця та кількості днів або годин використання послуг.

Скасування

Клієнт може будь-коли скасувати будь-який План або Послугу.

Після скасування підписки клієнт матиме доступ протягом решти оплаченого періоду місяця; після чого клієнт більше не матиме доступу до цієї служби, і її буде видалено з наших серверів або перепрофільовано

Річні плани передплати на сайт (рахунок виставляється щомісяця) не підлягають поверненню, якщо не оплачено повністю за 1 рік на момент початкової покупки; у цьому випадку буде стягнуто комісію в розмірі 10% від загальної вартості покупки та 1 місяць обслуговування. Запити повинні бути зроблені протягом 14 днів.

Місячні плани сайту (пакети щомісяця) можна скасувати в будь-який час і отримати відшкодування. У більшості випадків ми повернемо пропорційну суму залежно від дня місяця та кількості днів або годин використання послуг.

Покупки домену веб-сайту або додатків і доповнень веб-сайту не повертаються.