Politica de rambursare

Înțelegem că uneori lucrurile nu merg întotdeauna așa cum ne-am dori. Scopul nostru numărul unu este Satisfacția completă a clienților și muncim din greu pentru a atinge acest lucru. Dacă în orice moment un client este mai puțin mulțumit de rezultatele finale ale unui produs sau serviciu, vom lucra îndeaproape cu el pentru a remedia problema.

Când decideți să achiziționați un produs sau serviciu Cre8tive Dezine, vă încurajăm cu tărie să revizuiți politicile noastre înainte de a cumpăra.

Rambursările sunt luate în considerare numai pentru proiectele de design grafic și trebuie solicitate prin trimiterea unui e-mail prin formularul nostru de contact online AICI pentru a fi eligibile pentru luare în considerare. Solicitările primite prin orice altă metodă, inclusiv e-mailul direct către un membru al personalului sau o conversație telefonică privată, nu pot fi luate în considerare sau procesate.

Pentru ca o cerere de rambursare să fie luată în considerare, clientul și proiectantul trebuie să fi demonstrat mai întâi efort valid de a înlocui costul de achiziție cu o altă ofertă de servicii valoroase sau de a revizui și edita proiectul după bunul plac al clienților, pe baza unui interval de timp convenit între client și proiectant.

Dacă toate celelalte nu reușesc, cererile finale de rambursare trebuie să fie primite la adresa de e-mail informativă a Cre8tive Dezine, info@aurumcreative.org, în termen de 48 de ore de la data plății finale de achiziție a proiectului și vor suporta o taxă egală cu 30% din depozitul sau suma finală plătită.

Rambursările sunt doar pentru plățile proiectului final și nu sunt acordate în faza de proiectare; prin urmare, nu vor exista rambursări ale plăților de depozit.

Toate cererile de rambursare trebuie să respecte termenii și condițiile prezentate pe acest site web pentru a fi eligibile pentru luarea în considerare a rambursării și sunt la discreția exclusivă a Cre8tive Dezine și sunt supuse aprobării.

Solicitările de rambursare a proiectului de design grafic sunt acordate la discreția noastră. Dacă o cerere de rambursare este acceptată, clientul va suporta o taxă de procesare de 40% (patruzeci) la sută, pentru a acoperi costurile de rambursare a tranzacțiilor financiare și timpul petrecut în proiectul clientului.

Rambursările pentru faza de tipărire a proiectelor de design pot fi luate în considerare numai dacă proiectul nu a îndeplinit niciodată producția de imprimare. Odată ce proiectul a fost tipărit sau trimis spre tipărire unei companii de tipografie, nu vor exista rambursări.

Puteți solicita o rambursare numai în cazul în care nu ați fost mulțumit de produsul final tipărit ȘI nu ați aprobat niciodată trimiterea. Se va percepe o taxă de 40% pentru a acoperi costul lucrării produse și taxele de procesare a plății.

Rambursări pentru Web Design

Plata depozitului sau plata achiziției inițiale specificate în contractul dvs. este rambursabilă în mod limitat. În cazul în care orice sumă de depozit nu acoperă în totalitate timpul de dezvoltare petrecut pe proiect (@ 30 USD/h) și alte cheltuieli legate de dezvoltarea proiectului, atunci o plată suplimentară va fi datorată de la client și facturată în consecință.

Pentru a acoperi costurile timpului de producție, rambursările pentru Template Web Design sunt la latitudinea Cre8tive Dezine și sunt limitate la 30% din prețul plătit inițial dacă sunt aprobate. Deși foarte puțin frecvente; rambursările pentru Design-urile site-ului complet codificate nu sunt garantate și sunt la latitudinea Cre8tive Dezine și a designerului principal al proiectului. Solicitările trebuie făcute în termen de 14 zile de la achiziția inițială.

Planurile de abonament lunar pot fi anulate în orice moment și rambursările pot fi solicitate folosind procedura de mai sus. În cele mai multe cazuri, vom rambursa o sumă proporțională în funcție de ziua lunii și de câte zile sau ore de servicii au fost utilizate.

Anulări

Un client poate anula orice Plan sau Serviciu în orice moment.

Odată ce un abonament este anulat, clientul va avea acces pentru restul perioadei de plată a lunii; după care clientul nu va mai avea acces la acel serviciu și va fi eliminat de pe serverele noastre sau reutilizat

Planurile de abonament anual al site-ului (facturate lunar) nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care sunt plătite integral timp de 1 an la momentul achiziției inițiale; caz in care va suporta o taxa egala cu 10% din pretul total de achizitie si 1 luna de serviciu. Cererile trebuie făcute în termen de 14 zile.

Site-ul Planurile lunare (pachete de la lună la lună) pot fi anulate în orice moment și pot fi solicitate rambursări. În cele mai multe cazuri, vom rambursa o sumă proporțională în funcție de ziua lunii și de câte zile sau ore de servicii au fost utilizate.

Domeniul site-ului sau achizițiile de aplicații și suplimente ale site-ului web nu sunt rambursabile.