นโยบายการคืนเงิน

เราเข้าใจดีว่าบางครั้งสิ่งต่างๆ ก็ไม่ได้เป็นไปตามที่เราต้องการ เป้าหมายอันดับหนึ่งของเราคือการทำให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุด และเราทำงานอย่างหนักเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว หากลูกค้าไม่พอใจกับผลลัพธ์สุดท้ายของผลิตภัณฑ์หรือบริการ เราจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

เมื่อตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ Cre8tive Dezine เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของเราก่อนซื้อ

เราจะพิจารณาคืนเงินเฉพาะโปรเจ็กต์ออกแบบกราฟิกเท่านั้น และต้องขอคืนเงินโดยส่งอีเมลผ่านแบบฟอร์มติดต่อออนไลน์ของเราที่นี่ จึงจะมีสิทธิ์ได้รับการพิจารณา คำขอที่ได้รับจากช่องทางอื่น เช่น ส่งอีเมลโดยตรงถึงเจ้าหน้าที่หรือการสนทนาทางโทรศัพท์ส่วนตัว จะไม่สามารถพิจารณาหรือดำเนินการได้

สำหรับคำขอคืนเงินที่จะได้รับการพิจารณา ลูกค้าและนักออกแบบจะต้องแสดงความพยายามที่ถูกต้องเสียก่อนไม่ว่าจะในการทดแทนค่าใช้จ่ายในการซื้อด้วยข้อเสนอบริการที่มีประโยชน์อื่นๆ หรือแก้ไขและปรับเปลี่ยนโครงการให้ตรงใจลูกค้าตามกรอบเวลาที่ตกลงกันระหว่างลูกค้าและนักออกแบบ

หากวิธีอื่นๆ ทั้งหมดล้มเหลว คำขอคืนเงินขั้นสุดท้ายจะต้องส่งไปยังที่อยู่อีเมลข้อมูลของ Cre8tive Dezine ที่ info@aurumcreative.org ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ชำระเงินซื้อโครงการขั้นสุดท้าย และจะต้องเสียค่าธรรมเนียมเท่ากับ 30% ของเงินมัดจำหรือจำนวนเงินขั้นสุดท้ายที่ชำระ

การคืนเงินจะใช้สำหรับการชำระเงินสำหรับโครงการขั้นสุดท้ายเท่านั้น และจะไม่ได้รับเงินคืนในระหว่างขั้นตอนการออกแบบ ดังนั้นจึงจะไม่มีการคืนเงินมัดจำ

คำขอคืนเงินทุกรายการต้องผ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเว็บไซต์นี้จึงจะมีสิทธิ์พิจารณาการคืนเงินและอยู่ที่ดุลยพินิจของ Cre8tive Dezine แต่เพียงผู้เดียว และต้องได้รับการอนุมัติ

คำขอคืนเงินสำหรับโครงการออกแบบกราฟิกจะได้รับการอนุมัติตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว หากคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ ลูกค้าจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 40% (สี่สิบ) เปอร์เซ็นต์ เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการคืนเงินธุรกรรมทางการเงินและเวลาที่ใช้ไปกับโครงการของลูกค้า

การคืนเงินสำหรับขั้นตอนการพิมพ์ของโครงการออกแบบจะได้รับการพิจารณาเฉพาะในกรณีที่โครงการนั้นไม่ผ่านขั้นตอนการพิมพ์เท่านั้น เมื่อโครงการได้รับการพิมพ์หรือส่งให้บริษัทพิมพ์เพื่อพิมพ์แล้ว จะไม่มีการคืนเงิน

คุณสามารถขอคืนเงินได้เฉพาะในกรณีที่คุณไม่พอใจกับผลงานที่พิมพ์ออกมาแล้วและไม่เคยอนุมัติการส่งผลงานนั้น จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 40% เพื่อครอบคลุมต้นทุนของงานที่ผลิตและค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน

การขอคืนเงินค่าออกแบบเว็บไซต์

เงินมัดจำหรือเงินซื้อครั้งแรกตามที่ระบุในสัญญาของคุณสามารถขอคืนได้เป็นจำนวนจำกัด ในกรณีที่เงินมัดจำไม่ครอบคลุมเวลาในการพัฒนาโครงการ (@ 30 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง) และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาโครงการ ลูกค้าจะต้องชำระเงินเพิ่มเติมและเรียกเก็บเงินตามนั้น

เพื่อครอบคลุมต้นทุนเวลาในการผลิต การคืนเงินสำหรับการออกแบบเว็บไซต์เทมเพลตนั้นขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Cre8tive Dezine และจำกัดอยู่ที่ 30% ของราคาที่ชำระไว้ในตอนแรกหากได้รับการอนุมัติ แม้ว่าจะพบได้ยากมาก แต่การคืนเงินสำหรับการออกแบบเว็บไซต์ที่เขียนโค้ดอย่างสมบูรณ์นั้นไม่มีการรับประกัน และขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Cre8tive Dezine และนักออกแบบหลักของโครงการ คำขอจะต้องทำภายใน 14 วันหลังจากการซื้อครั้งแรก

คุณสามารถยกเลิกแผนการสมัครสมาชิกรายเดือนได้ตลอดเวลา และสามารถขอคืนเงินได้โดยใช้ขั้นตอนข้างต้น ในกรณีส่วนใหญ่ เราจะคืนเงินตามสัดส่วนโดยพิจารณาจากวันที่ในเดือนและจำนวนวันหรือชั่วโมงที่ใช้บริการ

การยกเลิก

ลูกค้าสามารถยกเลิกแผนหรือบริการใดๆ ได้ตลอดเวลา

เมื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้ว ลูกค้าจะสามารถเข้าถึงได้ตลอดช่วงที่เหลือของระยะเวลาที่ชำระเงินของเดือนนั้น หลังจากนั้น ลูกค้าจะไม่สามารถเข้าถึงบริการดังกล่าวได้อีก และจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราหรือนำไปใช้งานใหม่

แผนการสมัครสมาชิกรายปีของไซต์ (เรียกเก็บเงินรายเดือน) ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่จะชำระเงินเต็มจำนวนเป็นเวลา 1 ปี ณ เวลาที่ซื้อครั้งแรก ในกรณีนี้จะมีค่าธรรมเนียมเท่ากับ 10% ของราคาซื้อรวมและค่าบริการ 1 เดือน คำขอจะต้องทำภายในระยะเวลา 14 วัน

แพ็คเกจรายเดือนของเว็บไซต์ (แพ็คเกจแบบรายเดือน) สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาและสามารถขอคืนเงินได้ ในกรณีส่วนใหญ่ เราจะคืนเงินตามสัดส่วนโดยพิจารณาจากวันที่ในเดือนและจำนวนวันหรือชั่วโมงที่ใช้บริการ

การซื้อโดเมนเว็บไซต์หรือแอปและส่วนเสริมเว็บไซต์ไม่สามารถขอคืนเงินได้