Câu hỏi thường gặp

  • Văn phòng chính của bạn ở đâu?

    Chúng tôi có trụ sở tại Chicago Illinois, Hoa Kỳ

  • Giờ làm việc của bạn là gì?

    Thứ Hai đến Thứ Bảy 10 giờ sáng đến 5 giờ chiều

  • Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

    Thanh toán được chấp nhận thông qua cổng thông tin khách hàng của bạn dưới hình thức Visa MC, Thẻ tín dụng hoặc Thẻ ghi nợ

  • Bạn có hình thức thanh toán không?

    Theo truyền thống, chúng tôi không cung cấp các kế hoạch thanh toán; tuy nhiên, chỉ yêu cầu thanh toán một phần trước khi bất kỳ dự án nào bắt đầu. Có khả năng sắp xếp thanh toán có thể được thực hiện cho các đơn hàng trọn gói hoặc nhiều dịch vụ.

  • Có cần đặt cọc không?

    Có. Đối với tất cả các dự án của chúng tôi, cần phải đặt cọc ít nhất 50% tổng giá trị dự án trước khi bắt đầu.

  • Tôi cần một dịch vụ thiết kế hoặc ảo...Tôi nên bắt đầu từ đâu

    Hãy liên hệ với chúng tôi tại đây qua trang liên hệ khách hàng hoặc gọi cho chúng tôi theo số (312) 597-8780. Chúng tôi sẽ thiết lập cho bạn một bảng câu hỏi đánh giá và quyền truy cập vào cổng thông tin dự án.

  • Ai sở hữu bản quyền đối với thiết kế mà bạn tạo ra cho tôi?

    Bạn giữ bản quyền đối với tất cả các thiết kế do chúng tôi tạo ra để bạn sử dụng như đã nêu trong trang Điều khoản & Điều kiện và trong hợp đồng dịch vụ của bạn.

  • Tôi có thể theo dõi tiến độ dự án của mình như thế nào?

    Bạn có thể theo dõi mọi tiến trình của mình thông qua quyền truy cập vào cổng thông tin khách hàng HONEYBOOK, nơi chúng tôi chia sẻ các tệp, bản in thử, tài liệu và nhiều thứ khác!

  • Bạn có cung cấp Email cho trang web của tôi không?

    Chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết lập tài khoản email doanh nghiệp hoàn chỉnh thông qua Google Workspace. Chúng tôi có thể lấy và thiết lập tài khoản email chuyên nghiệp của bạn cùng với thiết lập tên miền của bạn với chi phí trọn gói thấp. Vui lòng liên hệ nếu bạn muốn chúng tôi thực hiện việc này cho bạn. Nếu không, bạn có thể tự do sử dụng hoặc lấy bất kỳ email nào mà bạn cho là phù hợp :)

  • Bạn có cung cấp Tên miền cho Trang web của chúng tôi không?

    Có! Chúng tôi bảo đảm Tên miền tùy chỉnh của bạn miễn phí cho bạn trong năm đầu tiên! Tên miền được lấy thông qua Google và bạn sẽ được thanh toán hàng năm để gia hạn nhằm duy trì hoạt động của tên miền. Phí tên miền trung bình là 12-15 đô la một năm. Phí này tách biệt với phí lưu trữ trang web hàng tháng của bạn.

  • Liệu thiết kế trang web của tôi có tương thích với thiết bị không?

    Có! Tất cả các thiết kế của chúng tôi đều được sản xuất để có khả năng phản hồi và năng động khi hiển thị và xem trên bất kỳ thiết bị, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính nào.

  • Tôi có thể thay đổi trang web của mình không?

    Có! Tùy thuộc vào lựa chọn gói của bạn. Với gói Standad, về cơ bản là cho và nhận; chúng tôi thiết kế và trao cho bạn quyền tự do chỉnh sửa và cập nhật trong khi chúng tôi lưu trữ. Đối với các gói Nâng cao & Thương mại điện tử, chúng tôi xử lý Bảo trì và Hỗ trợ trang web của bạn, & Cập nhật nhưng bạn cũng được cấp quyền truy cập để cập nhật nội dung blog và đưa ra nhận xét hoặc đề xuất thay đổi cho nhà thiết kế, Tất cả những điều này có thể được thực hiện TRÊN ĐIỆN THOẠI và trên thiết bị di động!

  • Tôi có bị ràng buộc với Aurum về việc bảo trì và cập nhật trang web không?

    Không. mặc dù tất cả các trang web lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi là bắt buộc. Gói DIY KHÔNG bao gồm bảo trì trang web mở rộng và tất cả các bản cập nhật hoặc chỉnh sửa đều là trách nhiệm của bạn, chủ sở hữu trang web trong suốt thời gian trang web hoạt động. Với gói STANDARD, bạn được cấp quyền truy cập đầy đủ vào cổng thông tin thiết kế của mình và được tự do thực hiện tất cả các CẬP NHẬT và chỉnh sửa trang web của riêng bạn mà không mất thêm chi phí. Chỉ cần duy trì phí đăng ký hàng tháng của bạn. Chúng tôi sẽ thực hiện SEO nhẹ liên tục và các điều chỉnh nhưng phần còn lại tùy thuộc vào bạn. Bất kỳ chỉnh sửa mở rộng bổ sung hoặc công việc nào được thực hiện đều được tính theo giờ do Aurum Creative xác định. Với các gói NÂNG CAO & THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, tất cả các trang web đều được Aurum Creative bảo trì và cập nhật.

  • Tôi có thể chuyển trang web của mình sang máy chủ khác để lưu trữ không?

    Không. Nhưng may mắn cho bạn là trang web của bạn được lưu trữ trên Amazon AWS. Nền tảng dịch vụ đám mây an toàn của Amazon. Nó rất phù hợp với chúng tôi vì khả năng lưu trữ cơ sở dữ liệu, phân phối nội dung và các chức năng khác giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô và phát triển. Máy chủ web và ứng dụng của chúng tôi nằm trên đám mây cho phép chúng tôi giải phóng không gian và lưu trữ các trang web động

  • Liệu trang web của tôi có thân thiện với công cụ tìm kiếm không?

    Có! tất cả các trang web của chúng tôi đều được thiết kế có tính đến các công cụ tìm kiếm và tuân thủ mọi hướng dẫn. Tốt nhất là bạn nên để chúng tôi thực hiện SEO "nhẹ" theo thời gian vì các công cụ tìm kiếm thường thay đổi các quy tắc và thuật toán và bạn sẽ muốn trang web của mình luôn được cập nhật và dễ nhận biết.

  • Bạn có cung cấp dịch vụ SEO không?

    Chúng tôi cung cấp dịch vụ SEO nhẹ cho trang web của bạn với chi phí hàng tháng thấp. Chúng tôi cũng đề xuất dịch vụ toàn diện hơn từ đề xuất của bên thứ ba.

  • Tôi sẽ có bao nhiêu không gian web và băng thông cho trang web của mình

    Không giống như các trình xây dựng web của đối thủ cạnh tranh; với bất kỳ trang web hoặc trang đích nào được xây dựng trên nền tảng của chúng tôi, bạn sẽ có Không gian lưu trữ và Băng thông KHÔNG GIỚI HẠN cho tất cả ảnh, video và nội dung của mình.

  • Tôi có thể có bao nhiêu trang trên trang web của mình?

    Về cơ bản là không giới hạn! ...nói thật là lên đến 1000 trang...nhưng thế là RẤT NHIỀU! :)

  • Bản dùng thử 14 ngày hoạt động như thế nào?

    Chương trình dùng thử chỉ khả dụng với gói DIY. Khi đăng ký, bạn cung cấp phương thức thanh toán sẽ được tính phí cho khoản phí đăng ký hàng tháng đầu tiên của bạn vào cuối thời gian dùng thử trừ khi bạn hủy trước đó.