Preguntas frecuentes

  • ¿Donde está su oficina principal?

    Estamos ubicados en Chicago, Illinois, en los Estados Unidos de América.

  • ¿Cuál es su horario comercial?

    De lunes a sábado de 10 a 17 h.

  • ¿Qué tipos de métodos de pago aceptan?

    Los pagos se aceptan a través de su portal de cliente en formas de Visa MC, crédito o débito.

  • ¿Tiene planes de pago?

    Tradicionalmente no ofrecemos planes de pago, pero solo se requieren pagos parciales antes de comenzar cualquier proyecto. Existe la posibilidad de que se puedan hacer arreglos de pago para pedidos de paquetes o de servicios múltiples.

  • ¿Se requiere un depósito?

    Sí. Para todos nuestros proyectos se requiere un depósito equivalente al menos al 50% del total del proyecto antes de comenzar.

  • Necesito un Diseño o Servicio Virtual...Por Donde Empiezo

    Comuníquese con nosotros aquí a través de la página de contacto del cliente o llámenos al (312) 597-8780. Le proporcionaremos un cuestionario de evaluación y acceso al portal del proyecto.

  • ¿Quién es el propietario de los derechos de autor del diseño que produces para mí?

    Usted conserva los derechos de autor de todos los diseños producidos por nosotros para su uso, como se describe en la página de Términos y condiciones y en su contrato de servicio.

  • ¿Cómo veré el progreso de mi proyecto?

    ¡Todo tu progreso se puede seguir a través de tu acceso al portal de clientes HONEYBOOK donde compartimos archivos, pruebas, documentos y más!

  • ¿Proporcionáis correo electrónico para mi sitio?

    Ofrecemos la configuración completa de una cuenta de correo electrónico empresarial a través de Google Workspace. Podemos obtener y configurar su cuenta de correo electrónico profesional junto con la configuración de su dominio por un paquete de bajo costo. Consúltenos si desea que lo hagamos por usted. De lo contrario, puede usar u obtener cualquier correo electrónico que considere apropiado :)

  • ¿Proporcionáis nombres de dominio para nuestros sitios web?

    ¡Sí! ¡Te aseguramos tu nombre de dominio personalizado sin cargo durante el primer año! Los dominios se obtienen a través de Google y se te facturan anualmente las renovaciones para mantener tu dominio activo. Las tarifas promedio de dominio son de $12 a $15 por año. Esto es independiente de las tarifas mensuales de alojamiento de tu sitio.

  • ¿El diseño de mi sitio web será adaptable a cualquier dispositivo?

    ¡Sí! Por supuesto, todos nuestros diseños están diseñados para que sean dinámicos y se puedan visualizar en cualquier dispositivo, ya sea móvil, tableta o computadora.

  • ¿Puedo realizar cambios en mi sitio?

    ¡Sí! Depende del paquete que elijas. Con el paquete estándar, básicamente es cuestión de dar y recibir; nosotros diseñamos y te damos las riendas para que hagas tus propias ediciones y actualizaciones mientras nosotros lo alojamos. En el caso de los paquetes avanzado y de comercio electrónico, nos encargamos del mantenimiento y soporte de tus sitios, así como de las actualizaciones, pero también tienes acceso para actualizar el contenido del blog y hacer comentarios o sugerencias sobre cambios de diseño. ¡Todo esto se puede hacer SOBRE LA MARCHA y desde el móvil!

  • ¿Estoy vinculado a Aurum para el mantenimiento y las actualizaciones del sitio?

    No, aunque se requiere que todo el sitio se aloje en nuestros servidores. El paquete DIY NO incluye un mantenimiento extenso del sitio y todas las actualizaciones o ediciones son responsabilidad suya, el propietario del sitio, mientras el sitio esté activo. Con el paquete ESTÁNDAR, se le otorga acceso completo a su portal de diseño y es libre de realizar todas las ACTUALIZACIONES y ediciones de su propio sitio sin costo adicional. Solo mantenga su tarifa de suscripción mensual. Realizaremos ajustes y optimización SEO ligeros de manera continua, pero el resto depende de usted. Cualquier edición o trabajo extenso adicional que se realice tendrá una tarifa por hora que será determinada por Aurum Creative. Con los paquetes AVANZADO y ECOMMERCE, todos los sitios son mantenidos y actualizados por Aurum Creative.

  • ¿Puedo transferir mi sitio a otro servidor para alojarlo?

    No. Pero, afortunadamente para usted, su sitio está alojado en Amazon AWS, la plataforma de servicios en la nube segura de Amazon. Es una opción ideal para nosotros por su almacenamiento de bases de datos, distribución de contenido y otras funciones que ayudan a las empresas a escalar y crecer. Nuestros servidores web y de aplicaciones están en la nube, lo que nos permite liberar espacio y alojar sitios web dinámicos.

  • ¿Mi sitio será amigable con los motores de búsqueda?

    ¡Sí! Todos nuestros sitios están diseñados teniendo en cuenta los motores de búsqueda y cumplen con todas las pautas. Es una buena idea que realicemos un SEO "ligero" con el tiempo, ya que los motores de búsqueda suelen modificar las reglas y los algoritmos y usted querrá que su sitio se mantenga actualizado y sea visible.

  • ¿Ofrecen SEO?

    Ofrecemos un servicio de optimización de motores de búsqueda (SEO) ligero para su sitio por un bajo costo mensual. También recomendamos un servicio más completo de nuestra sugerencia de terceros.

  • ¿Cuánto espacio web y ancho de banda tendré para mi sitio?

    A diferencia de los creadores web de la competencia, con cualquier sitio o página de destino creado en nuestra plataforma, usted dispone de espacio de almacenamiento y ancho de banda ILIMITADOS para todas sus fotos, vídeos y contenidos.

  • ¿Cuántas páginas puedo tener en mi sitio web?

    ¡Básicamente ilimitado!... vale, para ser honesto, hasta 1000 páginas... ¡pero eso es MUCHO! :)

  • ¿Cómo funciona la prueba de 14 días?

    El programa de prueba solo está disponible con el plan DIY. En el momento de registrarse, usted proporciona un método de pago que se facturará por su primera tarifa de suscripción mensual al final del período de prueba, a menos que cancele antes.

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