Términos y condiciones
Los siguientes Términos y Condiciones de Servicio se aplican a todos los productos y servicios proporcionados por Cre8tive Dezine y en caso de disputa se rigen por las leyes de Illinois.
Cre8tive Dezine lleva a cabo todo el trabajo con el entendimiento de que, una vez que nos contrata para prestar nuestros servicios, el cliente acepta nuestros términos y condiciones. Los clientes que acepten nuestros servicios y los contraten quedarán sujetos a los términos del contrato firmado y a los términos del servicio aquí establecidos.
Cre8tive Dezine conserva los derechos de autor de todos los trabajos de diseño originales, incluidas palabras, imágenes, ideas, elementos visuales e ilustraciones, a menos que se autorice expresamente por escrito y después de que se hayan pagado todos los costos. Si se presenta una selección de diseños conceptuales y se elige uno para su proyecto, solo se considerará que esa solución es la que proporcionamos como cumplimiento del contrato. Todos los demás diseños siguen siendo propiedad de Cre8tive Dezine, a menos que se acuerde expresamente por escrito.
Comunicación
Toda la comunicación y las actualizaciones relacionadas con los proyectos de los clientes se realizan por correo electrónico, la plataforma HoneyBook CRM o el editor de diseño. Todos los clientes reciben acceso al portal de la plataforma y deben realizar negocios relacionados con el proyecto a través de ella.
Aceptación del proyecto
Para proyectos de diseño gráfico; en el momento de la propuesta, Cre8tive Dezine proporcionará al cliente un presupuesto o propuesta por escrito por correo electrónico o el portal de cliente asignado.
El cliente deberá firmar y fechar una copia digital o impresa de la propuesta para indicar su aceptación y deberá devolverla a Cre8tive Dezine.
Alternativamente, el cliente puede enviar una orden de compra oficial en respuesta al presupuesto o cotización que obliga al cliente a aceptar nuestros términos y condiciones, o un correo electrónico confirmando la aceptación de la cotización.
Para evitar dudas, estos Términos y Condiciones son los que rigen el trabajo, no cualquier condición en la orden de compra del cliente.
Cargos de diseño
Con excepción de los proyectos integrados en Etsy, los cargos por los servicios de diseño se detallarán en la propuesta o cotización que se le proporcione al cliente antes del inicio del proyecto. En el momento en que el cliente acepte por escrito esta propuesta y este contrato, indicando que acepta los Términos y condiciones, deberá abonar inmediatamente un pago no reembolsable del 50 % del precio cotizado.
A menos que Cr8tive Dezine indique lo contrario, todos los servicios de diseño requieren un pago por adelantado de un mínimo del cincuenta (50) por ciento del total de la cotización del proyecto antes de que comience el trabajo o se entregue al Cliente para su revisión. El cincuenta (50) por ciento restante del total de la cotización del proyecto deberá abonarse una vez finalizado el trabajo antes de cargarlo al servidor o publicar los materiales.
Archivos fuente
Suministraremos pruebas y todos los archivos apropiados para imprimir y exhibir u otros archivos gráficos según lo detallado en el alcance del trabajo o la solicitud.
Cargos por otros servicios
Los cargos por cualquier servicio adicional solicitado durante el proyecto que supere el tiempo estimado o esté fuera del alcance, serán pagaderos en su totalidad (100% del monto cotizado) al momento de la aceptación del presupuesto o cotización.
Pago
El cliente recibirá un formulario de aprobación y una factura final antes de la publicación final de los archivos o materiales del proyecto. En ese momento, deberá abonarse el resto del monto adeudado. La publicación o publicación del trabajo realizado por Cre8tive Dezine en nombre del cliente no podrá realizarse antes de que se hayan recibido los fondos.
Las cuentas que permanezcan pendientes durante 30 días después de la fecha de cualquier factura pendiente, incurrirán en un cargo de interés por pago tardío a una tasa de más 3,25% por día, además del monto pendiente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago.
Todos los pagos se realizarán de forma electrónica. Las formas de pago aceptables son tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) o tarjeta de débito. No se aceptan cheques ni giros postales.
Proyectos incorporados a Etsy
El pago inicial de los proyectos incorporados a través de la plataforma Etsy se gestiona a través de la plataforma Etsy. Cualquier cargo por servicios adicionales realizados relacionados con el proyecto se gestionará a través del procesamiento de pagos de Stripe, a menos que Cre8tive Dezine indique y organice lo contrario.
Suscripciones:
Todos los sitios
Por defecto
Se considerará que una cuenta está en mora si permanece impaga durante 30 días a partir de la fecha de la factura o después de que se hayan devuelto los pagos. Cre8tive Dezine tendrá derecho a eliminar su propio material y/o el del cliente de todos los sistemas informáticos hasta que se haya pagado el importe adeudado en su totalidad. Esto incluye todos los importes impagos adeudados por servicios, incluidos, entre otros, alojamiento, registro de dominios, envío a motores de búsqueda, diseño y mantenimiento, subcontratistas, imprentas, fotógrafos y bibliotecas.
Los pagos devueltos por fondos NSF por cargos de servicio mensuales incurrirán en un cargo por pago de devolución de $25.00.
La falta de pago de las tarifas mensuales requeridas para cualquier servicio después de un período de 30 días dará lugar a la desactivación del servicio y a la restricción del acceso.
La eliminación de dicho acceso a los servicios no exime al cliente de su obligación de pagar el importe adeudado.
Los clientes cuyas cuentas caen en mora aceptan pagar todos los gastos legales y contables razonables de Cre8tive Dezine y los honorarios de agencias de cobranza de terceros en la ejecución de la deuda y estos Términos y Condiciones.
Derechos de autor y marcas comerciales
Al proporcionar texto, imágenes y otros datos a Cre8tive Dezine para su inclusión en el sitio web del cliente u otro medio, el cliente declara que posee los permisos de derechos de autor y/o marca registrada correspondientes. La propiedad de dichos materiales seguirá siendo del cliente o del propietario legítimo de los derechos de autor o marca registrada.
Cualquier obra de arte, imagen o texto proporcionado y/o diseñado por Cre8tive Dezine en nombre del cliente seguirá siendo propiedad de Cre8tive Dezine a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Se otorga al cliente una licencia para el uso del material protegido por derechos de autor únicamente para el proyecto definido en el alcance o la solicitud y no para ningún otro propósito.
El cliente reconoce que en cualquier momento podemos utilizar diseños creados con el único propósito de publicitar y promover nuestros servicios.
El cliente puede solicitar por escrito a Cre8tive Dezine el permiso necesario para utilizar los materiales (cuyos derechos de autor posee Cre8tive Dezine) en formas distintas a las que fueron originalmente suministrados, y nosotros podemos, a nuestra discreción, otorgar este permiso y cobrar por el uso adicional. Dicho permiso debe obtenerse por escrito antes de utilizar cualquiera de las ilustraciones, imágenes, textos u otros datos antes mencionados.
Si Cre8tive Dezine o el cliente suministran una imagen, texto, clip de audio o cualquier otro archivo para usar en un sitio web, presentación multimedia, artículo impreso, exhibición, publicidad o cualquier otro medio creyendo que está libre de derechos de autor y regalías, y posteriormente resulta que tiene dichas limitaciones de uso de derechos de autor o regalías, el cliente aceptará permitirnos eliminar y/o reemplazar el archivo en el sitio.
El cliente acepta indemnizar completamente y eximir a Cr8tive Dezine de daños en cualquier y todos los reclamos que resulten del hecho de que el cliente no haya obtenido todos los derechos de autor requeridos y/o cualquier otro permiso necesario.
Créditos de diseño
El cliente acepta permitir que Cre8tive Dezine coloque un pequeño crédito en el material impreso, en las exhibiciones, en los anuncios y/o en un enlace al sitio web de Cre8tive Dezine en el sitio web del cliente. Esto normalmente será en forma de un pequeño logotipo o una línea de texto que se colocará hacia la parte inferior de la página.
El cliente también acepta permitir que Cre8tive Dezine coloque sitios web y otros diseños, junto con un enlace al sitio del cliente en su propio sitio web con fines de demostración y utilice cualquier diseño en su propia publicidad y carteras.
Derechos de rechazo
Cre8tive Dezine no incluirá en sus diseños ningún texto, imagen u otro dato que considere inmoral, ofensivo, obsceno o ilegal. Todo el material publicitario debe cumplir con todos los estándares establecidos por las autoridades de estándares publicitarios pertinentes. Cre8tive Dezine también se reserva el derecho de rechazar la inclusión del material enviado sin dar razones.
En caso de que Cre8tive Dezine incluya imágenes o datos de buena fe y posteriormente descubra que contravienen dichos Términos y condiciones, el cliente está obligado a permitir que Cre8tive Dezine elimine la contravención sin impedimentos ni sanciones. Cre8tive Dezine no será responsable de ningún modo de la inclusión de dichos datos.
Alteraciones
Los sitios creados por Aurum reciben ediciones y revisiones menores ilimitadas durante la vigencia de la suscripción paga. El cliente acepta que los cambios y revisiones extensos generarán un cargo adicional de no más de $30/hora a menos que se acuerde lo contrario.
El cliente acepta que cualquier cambio o actualización que realice en su sitio web según el plan DIY es responsabilidad del cliente. Cualquier cambio o actualización no deseados que realice el cliente por error y que provoque un mal funcionamiento o una mala respuesta del sitio se corregirá sin costo alguno para el cliente. Cualquier edición adicional que deba corregirse para restaurar el sitio a su funcionalidad normal tendrá un costo fijo de $30 por hora por las correcciones y actualizaciones adecuadas realizadas por Cre8tive Dezine.
Para el diseño gráfico, el cliente también acepta que Cre8tive Dezine no tiene ninguna responsabilidad por las modificaciones realizadas por terceros, antes o después de que se publique un diseño.
Licencias
Cualquier diseño, texto, dibujo, idea o código creado para el cliente por Cre8tive Dezine o cualquiera de sus contratistas tiene licencia de uso para el cliente y no puede modificarse ni redistribuirse de ninguna manera ni forma sin el consentimiento expreso por escrito de Cre8tive Dezine y cualquiera de sus subcontratistas relevantes.
Todo trabajo de diseño, en el que exista el riesgo de que otra parte presente un reclamo, debe ser registrado por el cliente ante las autoridades correspondientes antes de su publicación o primer uso o de realizar búsquedas y solicitar asesoramiento legal sobre su uso.
Cre8tive Dezine no será responsable de ningún daño resultante de dichas reclamaciones.
Cre8tive Dezine no se hace responsable de ninguna pérdida, pérdida consecuente o falta de entrega de productos o servicios, cualquiera sea la causa. El cliente acepta no responsabilizar a Cre8tive Dezine por ninguna pérdida o daño de ese tipo.
Cualquier reclamo contra Cre8tive Deine se limitará a las tarifas pertinentes pagadas por el cliente.
Formatos de datos
El cliente acepta la definición de Cre8tive Dezine de medios aceptables para suministrar datos a la empresa.
El texto deberá entregarse a Cre8tive Dezne en formato electrónico como texto estándar (.txt), MS Word (.docx) o por correo electrónico/FTP o carpeta compartida.
Las imágenes que se proporcionen en formato electrónico deberán proporcionarse en el formato que prescriba Cre8tive Dezine a través del portal del cliente o por correo electrónico o FTP. Las imágenes deben tener una calidad adecuada para su uso sin ningún procesamiento posterior.
Cre8tive Dezine no se hace responsable de ninguna calidad de imagen que el cliente considere posteriormente inaceptable. Cre8tive Dezine no se hace responsable de la calidad de ninguna imagen que el cliente desee escanear a partir de materiales impresos.
Se pueden incurrir en gastos adicionales por cualquier acción necesaria, incluyendo, entre otros, fotografía y dirección de arte, búsquedas de fotografías, conversión de medios, procesamiento de imágenes digitales o servicios de ingreso de datos, corrección de color y alteración de imágenes.
Duración del proyecto de diseño
El cliente debe considerar como una estimación cualquier indicación que proporcione Cre8tive Dezine sobre la duración de un proyecto de diseño. Cre8tive Dezine no se hace responsable de ningún retraso en el proyecto, sea cual sea la causa. La duración estimada del proyecto debe considerarse a partir de la fecha en que Cre8tive Dezine reciba los fondos (que normalmente son 24 horas) para el pago inicial o la fecha confirmada por escrito por Cre8tive Dezine.
Derechos de acceso para la construcción de sitios web o la gestión de redes sociales y correo electrónico
El cliente acepta permitir a Cre8tive Dezine todo el acceso necesario a las cuentas comerciales de redes sociales (para el servicio de administración de redes sociales), cuentas de correo electrónico comerciales (para el servicio de administración de correo electrónico) según sea necesario, para completar la configuración y la administración, incluidos los permisos de lectura/escritura, nombres de usuario y contraseñas necesarios.
El cliente se compromete a suministrar a Cre8tive Dezine todos los materiales necesarios, electrónicos o de otro tipo, necesarios para crear y completar el proyecto, y a suministrarlos de manera oportuna.
Aurum se compromete a no compartir, usar ni distribuir la información confidencial de las cuentas de redes sociales o cuentas de correo electrónico de los clientes.
Finalización del proyecto de diseño
Cre8tive Dezine considera que el proyecto de diseño está completo una vez recibido el formulario de aprobación firmado por el cliente o el correo electrónico de aprobación y el pago final del proyecto.
Diseño de sitio web únicamente
Una vez finalizado el proyecto de diseño web, Cre8tive Dezine le brindará al cliente la oportunidad de revisar el trabajo resultante a través de una guía y realizar cambios o adiciones. Cualquier cambio adicional más allá del cronograma de producción acordado por el cliente queda a discreción del cliente. Cre8tive Dezine considerará que el cliente ha aceptado el borrador original si no recibe una notificación de cambios por escrito del cliente dentro de las 24 horas posteriores al inicio del período de revisión.
Alojamiento de sitios web
Los servicios de alojamiento web de Cre8tive Dezine se realizan a través de servidores de Amazon AWS. Cre8tive Dezine no puede garantizar un servicio continuo e ininterrumpido y no aceptará ninguna responsabilidad por la pérdida del servicio debido al mantenimiento o tiempo de inactividad del sitio de Amazon AWS.
Todos los sitios tienen una tarifa de alojamiento basada en suscripción mensual o anual según el plan del sitio. Esta tarifa es independiente de cualquier otra tarifa mensual que se deba pagar por complementos.
Todos los sitios deben contar con un Certificado de Seguridad SSL obligatorio para garantizar la protección adecuada de los datos y la privacidad. Los certificados de seguridad se proporcionan de forma gratuita.
Todos los sitios creados están diseñados en la plataforma de diseño web Duda y no son transferibles. Esto significa que no puedes transferir todos los elementos a una plataforma de terceros para su alojamiento, ya que las características y la compatibilidad pueden diferir. Cualquier traslado del sitio deberá reconstruirse dentro de la nueva plataforma de software.
Envío a motores de búsqueda/SEO
Debido a la cantidad infinita de consideraciones que utilizan los motores de búsqueda al determinar la clasificación de un sitio, Cre8tive Dezine no puede garantizar ninguna posición en particular. No se puede garantizar la aceptación por parte de ningún motor de búsqueda y, cuando se acepta un sitio, el tiempo que tarda en aparecer en los resultados de búsqueda varía de un motor de búsqueda a otro. Las clasificaciones también varían a medida que se agregan nuevos sitios. Cre8tive Dezine emplea servicios de SEO livianos para nuestros clientes y tiene servicios de SEO más completos disponibles a través de una asociación con terceros.
Descargo de responsabilidad
Cre8tive Dezine no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, por ninguno de los productos o servicios que ofrece. Cre8tive Dezine no será responsable de ningún daño que resulte de los productos o servicios que ofrece. Cre8tive Dezine no es responsable de ninguna pérdida, pérdida consecuente de datos, o falta de entrega de productos o servicios, sea cual sea la causa. Si bien tomamos medidas razonables para investigar los materiales que recomendamos, no aceptamos ninguna responsabilidad por el rendimiento o la calidad de los materiales o cualquier pérdida consecuente que surja de su falla. El cliente acepta no responsabilizar a Cre8tive Dezine por ninguna pérdida o daño de ese tipo. Cualquier reclamo contra Cre8tive Dezine se limitará a la(s) tarifa(s) correspondiente(s) pagada(s) por el cliente.
Cre8tive Dezine se reserva el derecho de utilizar los servicios de subcontratistas, agentes y proveedores, y cualquier trabajo, contenido, servicio y uso está sujeto a sus Términos y Condiciones. Cre8tive Dezine no realizará deliberadamente ninguna acción que contravenga estos Términos y Condiciones y el cliente también acepta estar sujeto a ellos.
General
Estos Términos y Condiciones reemplazan a cualquier otro Términos y Condiciones previos distribuidos en cualquier formato. Cre8tive Dezine se reserva el derecho de cambiar cualquier tarifa y cualquiera de los Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Aceptación de Términos y Condiciones y Cotización
La realización de un pedido de diseño y/o cualquier otro servicio ofrecido por Cre8tive Dezine, por correo electrónico, de forma verbal o por escrito, se considera como la aceptación de estos términos y condiciones. Además, un presupuesto validado por la firma del cliente en el formulario de presupuesto o cotización, o por correo electrónico, constituye la aceptación del presupuesto o cotización y el compromiso de cumplir plenamente con todos los Términos y Condiciones y forma un Contrato Comercial entre el firmante y Cre8tive Dezine.
rev. 12/10/24
